Business, IT und Digitales

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Was ist ein Kundenportal?

Ein Kundenportal ist ein login-geschützter Bereich, auf dem Ihre Kunden auf Informationen oder Dienstleistungen zugreifen können. Ob alle Kunden dieselben Informationen bekommen oder das Portal individuell für sie eingerichtet wird, entscheiden und verwalten Sie als Administrator. Das Portal kann über Ihre Website erreichbar sein oder ganz unabhängig als Webapp zur Verfügung stehen. Warum viele Unternehmen auf ein Kundenportal als Serviceerweiterung und zur Festigung der Kundenbindung nutzen, erfahren Sie in diesem Beitrag.