6 E-Commerce-Strategien, wie Sie Umsätze steigern und Stammkunden binden

Neukunden sind für Ihren Shop wichtig, aber wirkliches Wachstum wird mit Bestandskunden erzielt. Es kostet deutlich weniger Aufwand sie zum erneuten Kauf zu animieren, als neue Kundschaft zu erreichen. Neue Kunden zu akquirieren kostet Sie 5-25% mehr Aufwand. Und selbst wenn neue Besucher Ihre Website erreichen, liegt die Chance, dass sie kaufen, bei 5-20%.

Was ist ein Kundenportal?

Ein Kundenportal ist ein login-geschützter Bereich, auf dem Ihre Kunden auf Informationen oder Dienstleistungen zugreifen können. Warum viele Unternehmen auf ein Kundenportal als Serviceerweiterung und zur Festigung der Kundenbindung nutzen, erfahren Sie in diesem Beitrag.