Diese Aufgaben und Funktionen kann Ihre Service-Website 2023 übernehmen

Onlineshops sollen verkaufen und Websites von Dienstleistern sollen… informieren? Unternehmenswebsites werden immer noch häufig als digitale Visitenkarte verstanden und von vielen Firmen auch nicht für viel mehr genutzt. Erkennt man jedoch das Potenzial, das in diesem digitalen Hilfsmittel steckt, lässt sich eine Menge Zeit, Geld und überflüssige Arbeit sparen.

6 E-Commerce-Strategien, wie Sie Umsätze steigern und Stammkunden binden

Neukunden sind für Ihren Shop wichtig, aber wirkliches Wachstum wird mit Bestandskunden erzielt. Es kostet deutlich weniger Aufwand sie zum erneuten Kauf zu animieren, als neue Kundschaft zu erreichen. Neue Kunden zu akquirieren kostet Sie 5-25% mehr Aufwand. Und selbst wenn neue Besucher Ihre Website erreichen, liegt die Chance, dass sie kaufen, bei 5-20%.

Was ist ein Kundenportal?

Ein Kundenportal ist ein login-geschützter Bereich, auf dem Ihre Kunden auf Informationen oder Dienstleistungen zugreifen können. Warum viele Unternehmen auf ein Kundenportal als Serviceerweiterung und zur Festigung der Kundenbindung nutzen, erfahren Sie in diesem Beitrag.